{"id":16677,"date":"2025-05-09T17:21:52","date_gmt":"2025-05-09T20:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/meriti.rj.gov.br\/inicio\/?p=16677"},"modified":"2025-05-12T16:28:07","modified_gmt":"2025-05-12T19:28:07","slug":"prefeitura-de-meriti-elimina-filas-historicas-com-modernizacao-de-sistema-de-marcacao-de-consultas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meriti.rj.gov.br\/inicio\/prefeitura-de-meriti-elimina-filas-historicas-com-modernizacao-de-sistema-de-marcacao-de-consultas\/","title":{"rendered":"Prefeitura de Meriti elimina filas hist\u00f3ricas com moderniza\u00e7\u00e3o de sistema de marca\u00e7\u00e3o de consultas"},"content":{"rendered":"\t\t
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Prefeitura de Meriti elimina filas hist\u00f3ricas com moderniza\u00e7\u00e3o de sistema de marca\u00e7\u00e3o de consultas
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Novo sistema de marca\u00e7\u00e3o (SMREG) tem como objetivo descentralizar e modernizar o processo de agendamentos de consultas e exames. Fotos: Matheus Santos<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Em janeiro deste ano, o munic\u00edpio de S\u00e3o Jo\u00e3o de Meriti enfrentava s\u00e9rios problemas na organiza\u00e7\u00e3o do sistema de marca\u00e7\u00e3o de consultas e exames. Na \u00e9poca, n\u00e3o existia uma central de regula\u00e7\u00e3o estruturada, apenas uma central de marca\u00e7\u00e3o. Os pacientes que buscavam atendimento nos postos de sa\u00fade recebiam um encaminhamento e eram direcionados ao Cemarc (Centro de Marca\u00e7\u00e3o de Consultas e Exames), onde era verificada a disponibilidade para o procedimento desejado. Caso houvesse vaga, o agendamento era feito na hora.<\/p>

O sistema, no entanto, era ca\u00f3tico. Cerca de 300 pessoas por dia se deslocavam at\u00e9 o\u00a0Cemarc\u00a0em busca de atendimento. As solicita\u00e7\u00f5es eram registradas no SISREG (Sistema Nacional de Regula\u00e7\u00e3o) do munic\u00edpio, mas de forma limitada e desorganizada. Algumas consultas eram solicitadas por meio de mensagens em um n\u00famero de telefone celular, e os procedimentos n\u00e3o dispon\u00edveis no munic\u00edpio eram encaminhados ao SER (Sistema Estadual de Regula\u00e7\u00e3o).<\/p>

Nesse cen\u00e1rio, as informa\u00e7\u00f5es se perdiam com facilidade, o que impossibilitava o mapeamento preciso das reais necessidades da popula\u00e7\u00e3o. A maior parte dos agendamentos era feita manualmente, resultando em perdas de dados e atrasos. Muitos pacientes chegavam ao\u00a0Cemarc\u00a0\u00e0s 4 da manh\u00e3, sem garantia de atendimento e enfrentando uma estrutura prec\u00e1ria.<\/p>

Quando a atual gest\u00e3o assumiu, encontrou uma fila de 25 mil pessoas aguardando atendimento apenas nas solicita\u00e7\u00f5es feitas por mensagens. No SISREG municipal, n\u00e3o havia fila registrada, pois o sistema s\u00f3 aceitava pacientes quando havia oferta de consultas e procedimentos. J\u00e1 no sistema estadual, a fila ultrapassava 4 mil pessoas para consultas, e quase 3 mil esperavam por exames.<\/p>

Diante desse desafio, a Prefeitura de S\u00e3o Jo\u00e3o de Meriti, por meio da Secretaria Municipal de Sa\u00fade, lan\u00e7ou o SMREG (Sistema Meritiense de Regula\u00e7\u00e3o). O novo sistema tem como objetivo descentralizar e modernizar o processo de agendamento de consultas e exames, trazendo mais dignidade aos moradores. \u201cUm dos grandes desafios que encontramos foi acabar com a desorganiza\u00e7\u00e3o na marca\u00e7\u00e3o de consultas no\u00a0Cemarc. Agora, com o SMREG, os moradores podem marcar consultas e exames diretamente no posto de sa\u00fade mais pr\u00f3ximo de casa\u201d, afirmou o prefeito L\u00e9o Vieira.<\/p>

Com o novo sistema, a espera por exames que antes podia levar at\u00e9 tr\u00eas meses agora tem prazo m\u00e1ximo de 72 horas para marca\u00e7\u00e3o. \u201cNosso sistema hoje \u00e9 um sucesso. Eliminamos aquele atendimento prec\u00e1rio que era realizado no\u00a0Cemarc. Agora, o paciente \u00e9 atendido no posto pr\u00f3ximo de casa e, ap\u00f3s a consulta, o pr\u00f3prio m\u00e9dico insere o pedido no sistema, que j\u00e1 faz o encaminhamento\u201d, explicou o secret\u00e1rio municipal de Sa\u00fade, Dr. Carlos Neto. \u201cTamb\u00e9m estamos reestruturando fisicamente nossas unidades de sa\u00fade para oferecer um atendimento mais digno \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>

A descentraliza\u00e7\u00e3o das marca\u00e7\u00f5es reduziu significativamente a procura direta pelo\u00a0Cemarc. Agora, cada paciente tem seu agendamento feito no pr\u00f3prio posto de sa\u00fade, e uma central de regula\u00e7\u00e3o, localizada no PAM Meriti, recebe as informa\u00e7\u00f5es dos postos. L\u00e1, atendentes, enfermeiros e m\u00e9dicos analisam os pedidos e realizam os encaminhamentos necess\u00e1rios, informando imediatamente o paciente e a unidade de origem.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Moradores podem marcar consultas e exames diretamente no posto de sa\u00fade mais pr\u00f3ximo de casa. Fotos: Matheus Santos<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A espera por exames que antes podia levar at\u00e9 tr\u00eas meses agora tem prazo m\u00e1ximo de 72 horas para marca\u00e7\u00e3o. Fotos: Matheus Santos<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Prefeitura de Meriti elimina filas hist\u00f3ricas com moderniza\u00e7\u00e3o de sistema de marca\u00e7\u00e3o de consultas Novo sistema de marca\u00e7\u00e3o (SMREG) tem como objetivo descentralizar e modernizar…<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":16679,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-16677","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-secretaria-municipal-de-saude"],"yoast_head":"\nPrefeitura de Meriti elimina filas hist\u00f3ricas com moderniza\u00e7\u00e3o de sistema de marca\u00e7\u00e3o de consultas - Prefeitura Municipal de S\u00e3o Jo\u00e3o de Meriti<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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